一. 问题描述
DLQ-3500K/3250K 在单页纸进纸时，打印机前PE 传感器可以检测到纸张并执行进纸动作，但当纸张顶端到达TPE 传感器位置时，打印机未执行纸张宽度检测，纸张被直接自动退出，随后面板指示灯即提示“缺纸”或“卡纸”。

二. 原因
TPE 传感器在使用过程中受纸屑、灰尘、油污的影响，不能正确检测单页纸张的页顶位置，从而导致该故障的发生。此时需要对TPE 传感器参数进行重置。
三. 维修方法
1. 请先对TPE 传感器、色带档片支撑进行必要的清洁处理；对已经损坏的传感器和磨损严重的色带档片支撑，请予以更换。
2. 主板EEPROM 中TPE 传感器参数的重置
重置前的准备：
通过并行接口连接PC 与打印机
将本TI 附件“DLQ-3500K3250K TPE 传感器.rar”中的所有文件解压缩到同一目录下
重置步骤：
1） 开启DLQ-3500K/3250K 打印机电源
2） 在DOS 模式下运行文件“write.bat”（PC 向打印机发送TPE 传感器初始化命令并将该参数值写入EEPROM）
3） 关闭打印机
4） 再次开启打印机并装入打印纸
5） 运行文件“print.bat”（打印EEPROM 中的TPE 参数，确认该参数被正确修改）
6） 核对打印结果。
TPE 参数被正确修改时的打印结果如下：
EEPROM=
FF
FF
FF
FF

7）关闭并开启打印机，完成TPE 传感器重置。
四. 备注
本TI 及所附文件只适用于DLQ-3500K/3250K。

㕂软件下载地址：DLQ-3500K3250K TPE 传感器